Het kennen van het karakter van je merk blijkt heel veel richting te geven aan de hele organisatie over hoe en in welke toon je met de klant wil communiceren.

Ik zeg: we hebben een prachtige set aan waarden ontwikkeld! Het klopt en geeft energie! Samen met Marc van Eck

De begeleiding van Marc van Eck was cruciaal, zijn sterke analytische vaardigheden en scherpte op de inhoud (en dat alles verpakt met een goede dosis Groningse humor) heeft enorm bijgedragen aan de kwaliteit van de keuzes en het draagvlak binnen onze Bijenkorf teams.

OGSM is a fantastic way to define and achieve goals