Vorige week maandag was ik op bezoek bij het NS hoofdkantoor en beneden in het pand zit een Starbucks. Omdat ik wat tijd over had besloot ik een Grande Cappuccino te bestellen met een extra shot, het was tenslotte maandagochtend. Meteen na het bestellen zag ik echter dat mijn portemonnee niet in mijn tas zat.

Soms, heel soms, lijkt het of merken van mensen houden. Veel te vaak echter, worden we in onze hooggespannen merk-verwachtingen teleurgesteld. Maar ik realiseer me dat ik niet altijd klantloyaliteit heb verdiend en daarom heb ik besloten om de komende tijd proactief merken liefde te geven. En te kijken wat dit allemaal teweeg gaat brengen. Wie doet er mee?

Met deze titel kun je nog alle kanten op. Het zou een compliment kunnen zijn, maar helaas is dat het niet. De combinatie is merkwaardig omdat er geen karaktermatch is tussen Rabobank en Humberto Tan, onmerkwaardig dus.