Douwe Egberts professional introduceerde D.E. Coffee Kitchen. Een modulair ontworpen systeem dat zich onderscheidt in vier typecorners. In het magazine Marketing Tribune geven drie marketeers hun mening. Waaronder koffie-fan Marc van Eck.

De meeste hotelketens zijn natuurlijk vlees noch vis. Als je veel reist zoals we met ons bureau de afgelopen tijd hebben gedaan weet je werkelijk niet wat nu het echt verschil tussen de ene of de andere hotelketen is. Inmiddels zijn de meeste hotels gewoon goed en dat geldt ook voor de over het algemene keurige jongens en meisjes die in de hotelscholen van deze wereld zijn opgeleid. Helemaal goed dus, maar niet geweldig. Hoogste tijd dus voor een challenger in de markt. In Rotterdam lijkt die te zijn opgestaan.

De tijd dat merken mooie verhalen konden vertellen zonder dat er controle op was ligt gelukkig ver achter ons. Klanten informeren elkaar tegenwoordig razendsnel. Via social media wordt enthousiasme over een merk snel met vele volgers gedeeld en worden merken die gebakken lucht verkopen genadeloos afgestraft. Niet voor niets wordt de term ‘authentiek’ steeds vaker gebruikt voor populaire merken. Het betekent dat een merk zichzelf is en haar belofte in alles en altijd waarmaakt. Kortom, fans buiten winnen doe je door binnen te beginnen.